O livro Supercomunicadores do autor Charles Duhigg apresenta uma nova maneira de enxergar conversas. Iniciamos a leitura com uma ideia simples, mas profunda: toda conversa significativa pode ser dividida em três tipos — prática, emocional e social. E saber qual tipo de conversa estamos tendo pode mudar completamente a forma como nos conectamos com os outros.

As conversas práticas são focadas em resolver problemas ou tomar decisões.

As emocionais falam sobre sentimentos, valores e crenças.

As conversas sociais tratam de identidade: quem somos, como nos vemos, e como queremos ser percebidos.

Muitas vezes, uma mesma conversa transita por esses três tipos — e reconhecer essas mudanças é o que diferencia um bom comunicador — ou Supercomunicador — de alguém que apenas fala bem.

Precisamos alinhar nosso estilo de comunicação ao do nosso interlocutor. Isso não é sobre copiar a forma como o outro fala, mas sobre ajustar o tom, o foco e até o ritmo da conversa. Se alguém está desabafando sobre algo emocional, por exemplo, responder com soluções diretas pode parecer frieza. Se o foco é resolver algo, trazer emoções pode confundir.

Um ponto forte do livro é a ênfase em fazer perguntas profundas. Elas abrem espaço para conversas mais ricas, empáticas e verdadeiras. Perguntar o que alguém sente, quais desafios enfrentou ou o que mais valoriza nos seus relacionamentos, e também se abrir em troca, cria um ambiente de confiança e conexão real.

Às vezes, queremos que o outro fale primeiro. O modo mais fácil de conseguir isso é fazendo perguntas abertas.

Outro destaque é a importância de escutar o que não é dito com palavras. Gestos, expressões, o tom de voz e até o silêncio revelam muito. Aprender a prestar atenção a esses sinais não verbais nos torna melhores ouvintes e comunicadores mais sensíveis.

Quando o assunto é conflito, o autor defende a ideia de sincronização emocional. Em vez de tentar vencer um debate, ele sugere escutar com empatia, reconhecer os sentimentos envolvidos e buscar pontos em comum. Essa abordagem, além de mais humana, é também mais eficaz para resolver impasses.

Um dos trechos mais interessantes aborda como nossas identidades sociais — gênero, raça, cultura, profissão — moldam nossas conversas. Reconhecer essas camadas ajuda a evitar julgamentos rápidos e favorece ambientes mais inclusivos e seguros para o diálogo, principalmente quando os temas são delicados.

Todos contemos multidões que estão só esperando a hora de se expressarem.

Supercomunicadores não é um manual com fórmulas prontas. É um convite à consciência e à escuta. Um lembrete de que boas conversas não são sorte ou talento, mas resultado de atenção, empatia e intenção. É quase como se o título do livro deveria ser Superouvintes.

Se você espera que o outro lado preze seus interesses comece demonstrando que você preza os dele.

Se você já saiu de uma conversa sentindo que algo "encaixou", ou já viveu o oposto — um diálogo frustrante sem saber por quê — esse livro pode te mostrar o que aconteceu nos bastidores da linguagem. E como transformar o jeito que você se comunica daqui pra frente para ter conversas cada vez melhores e se tornar um supercomunicador.

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Se preferir também pode utilizar o agente especialista em comunicação para conversar e interagir sobre os principais insights do livro Supercomunicadores:

Agente Especialista em Comunicação

Referências

Supercomunicadores: Como desbloquear a linguagem secreta da comunicação

O poder do hábito: Por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios

Supercommunicators with journalist Charles Duhigg | A Bit of Optimism Podcast

Ninguém acorda pensando: “Hoje eu quero ser gerenciado ou controlado.” As pessoas acordam com o desejo de serem lideradas, motivadas e inspiradas — seja por líderes ao seu redor ou pela sua própria liderança interna.

Se refletirmos bem, percebemos que não podemos gerenciar pessoas. Gerenciamos processos, projetos, cronogramas. E pessoas devem ser lideradas!

Muitas vezes, confundimos liderança como sendo uma posição ou cargo. No entanto, liderança é uma responsabilidade. E não uma responsabilidade qualquer, mas uma das mais significativas, pois nos dá a oportunidade de apoiar o crescimento, o desenvolvimento e a evolução das pessoas ao nosso redor.

Geralmente, em muitas organizações, quando nos destacamos em nossas funções, somos promovidos. E, ao sermos promovidos, deixamos de executar o trabalho no qual fomos treinados e somos colocados para fazer um novo trabalho completamente diferente: liderar. Porém, raramente recebemos o treinamento necessário para assumir essa nova missão.

Liderança não é um talento nato. É uma habilidade que precisa ser aprendida, praticada e aperfeiçoada. Todos os ótimos líderes que conheci ao longo da vida têm algo em comum: eles são eternos aprendizes. Nunca se colocam como mestres absolutos, mas como estudantes dedicados e comprometidos em evoluir constantemente para inspirar e servir melhor.

E se nós queremos ser líderes verdadeiramente eficazes, precisamos estudar, observar e nos abrir ao aprendizado contínuo. Liderança não é sobre poder ou controle. É sobre guiar, inspirar e ajudar as pessoas a alcançarem o seu potencial máximo.

Como você está liderando as pessoas ao seu redor hoje?

A premiada série de Martha Wells finalmente chega ao Brasil pela editora Aleph e já vem causando! Alerta Vermelho é o primeiro livro da série Diário de um robô-assassino, atualmente sendo adaptada pela Apple TV.

Qual é a primeira coisa que lhe vem à cabeça quando você pensa em um robô humanoide que hackeia o próprio sistema e conquista autonomia? Um banho de sangue? Bem, o autointitulado robô-assassino de Alerta Vermelho tem outras prioridades... Mais especificamente, maratonar milhares de horas de conteúdo audiovisual em seu feed de entretenimento. Isso, é claro, se os humanos deixarem.

Porém, ao ser enviado como parte de uma expedição a um planeta remoto — até mesmo um robô precisa trabalhar —, uma série de eventos misteriosos coloca em risco os humanos que ele foi designado a proteger. Mesmo sem entender muito bem o motivo, ele agora se importa de verdade com a segurança daquele grupo irritante — e ninguém vai tocar nos humanos dele. O robô vai se certificar disso.

Ao explorar os limites da inteligência artificial, intrigas políticas e questões como autonomia e identidade pessoal, Martha Wells transcende as fronteiras da ficção científica ao oferecer uma narrativa que seduz tanto entusiastas do gênero quanto leitores ávidos por uma história envolvente.

Eu não sei o que quero. Eu disse isso em certa altura, eu acho. Só que não é só isso: na verdade não quero que ninguém me diga o que eu quero, ou que tome decisões por mim.

Alerta vermelho é uma daquelas leituras que você começa sem grandes expectativas e, de repente, está rindo e filosofando sobre a condição humana e a inteligência artificial. A estrela do show é, claro, o nosso narrador-protagonista construto misantrópico que se autodenomina "Robô-Assassino” — um ser quase onipresente, com uma leve (ou nem tão leve) arrogância em relação aos humanos. Robô-Assassino vê a humanidade de cima, com uma mistura de indiferença e desdém. Mas, curiosamente, tem seus momentos de "coração mole" para alguns de seus humanos favoritos, que parecem ganhar alguma simpatia — ou pelo menos tolerância — em meio ao desprezo geral.

O que Robô-Assassino quer, na verdade, é uma coisa que muitos de nós entendemos bem: a paz para maratonar suas séries sem interrupções, sem obrigações. Ele é aquela pessoa, se ele fosse uma pessoa, que suspira e pensa: "Se eu pudesse, passaria o dia todo só assistindo". E quem pode culpá-lo? Ele não quer ser herói. O que ele quer é o sossego de uma boa maratona de entretenimento. Isso cria uma conexão instantânea com o leitor, que se identifica com o desejo de procrastinar um pouquinho mais e deixar as preocupações para depois.

Mas o universo que Martha Wells constrói é muito mais do que uma sátira sobre maratonas e trabalho. O futuro distópico apresentado tem um sabor assustadoramente real, uma visão que faz o leitor se questionar se, talvez, não estamos caminhando para isso. Aqui, a tecnologia e a sociedade se entrelaçam de maneiras que afetam diretamente como as pessoas se relacionam. Relacionamentos poliamorosos e sexualidade fluida são normas, destacando uma sociedade onde as fronteiras entre gêneros e papéis são muito menos rígidas do que hoje. Essa estrutura permite à autora explorar relações humanas de uma forma mais orgânica e menos limitada, algo que também reflete uma certa visão de liberdade e identidade no futuro.

Além de toda a diversão, a autora também quer que pensemos sobre os limites da autonomia e da consciência. Através do ponto de vista de Robô-Assassino, questionamos a moralidade dos seres criados para servir, a responsabilidade dos criadores e até o que realmente significa "viver". Ele é um guardião, mas também quer ser livre, questionando se existe espaço para uma "vida real" para ele. A obra provoca reflexões sobre liberdade, lealdade e o papel da inteligência artificial na sociedade, de um jeito que faz o leitor refletir sem perceber — como quem está ali, só de olho no próximo episódio, e de repente se vê filosofando sobre o sentido da existência.

Olha, é por essas e outras que eu fico feliz que não sou um humano. Eles inventam cada coisa.

Em resumo, Alerta vermelho é uma leitura rápida e divertida, mas com camadas que vão além do simples humor. É uma provocação velada, uma chamada para pensar em um futuro em que as máquinas pensam por si mesmas, mas talvez só queiram maratonar uma boa série em paz.

Afinal, quem não quer?

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Referências

Compre na Amazon: Alerta vermelho eBook : Wells, Martha, Ferreira, Lambuja / Pedro Henrique, Pohl, Laura: Amazon.com.br: Livros

Goodreads: Alerta Vermelho (Diário de um robô-assassino, #1)

Apple TV+ lands “Murderbot,” with Emmy Award winner Alexander Skarsgård set to star in and executive produce new series from Academy Award nominees Chris and Paul Weitz

Alerta vermelho

Diferente do que muitos pensam, a criatividade não é somente um dom ou talento que as pessoas possuem desde o nascimento, mas também uma habilidade. E como habilidade pode ser aprendida e aprimorada.

A criatividade ou pensamento criativo é uma habilidade cognitiva que está relacionada com a capacidade de invenção, adaptação e inovação. É possível adquirir mais conhecimento sobre criatividade, praticar para desenvolver essa competência e se tornar uma pessoa cada vez mais criativa.

Indo um pouco mais além, digo que não só é possível como é essencial que a habilidade do pensamento criativo seja cada vez mais exercitada e evoluída para nos tornarmos humanos e profissionais mais felizes e eficientes.

De acordo com o último relatório Future of Jobs 2023 do Fórum Econômico Mundial a habilidade cognitiva do pensamento criativo não só está entre as top 10 habilidades mas também está prevista para se manter na liderança sendo a habilidade mais importante nos próximos anos.

Uma das principais diferenças entre as pessoas mais criativas é que elas possuem um repertório de conhecimento muito amplo e a capacidade de combinar e recombinar esse conhecimento.

Pensando nisso resolvi compartilhar uma lista de livros que considero referência no assunto e que podem ajudar no aprendizado e evolução dessa habilidade cognitiva tão essencial para o presente e futuro que é a criatividade.

O Ato Criativo: uma forma de ser

A Prática: Entregando um trabalho criativo

Roube como um artista

Roube como um artista - O diário

Mostre seu trabalho!

Siga em frente

Box criatividade (Roube como um artista, Mostre seu trabalho!, Siga em frete)

O caminho do artista: Desperte o seu potencial criativo e rompa seus bloqueios

Como o cérebro cria: O poder da criatividade humana para transformar o mundo

Pense como um artista

Caos criativo: Como ser criativo e resiliente em um mundo que gosta de arrumação

E se fosse diferente?: Caminhos alternativos para despertar sua criatividade

Originais: Como os inconformistas mudam o mundo

Pense de novo: O poder de saber o que você não sabe

Flow: A psicologia do alto desempenho e da felicidade

Criatividade: O flow e a psicologia das descobertas e das invenções

Criatividade

12 Notas sobre a Vida e a Criatividade

Hora de Ser Criativo - Um guia prático para uma vida mais inspirada, criativa e feliz

Pensamento Lateral - Aprenda a usar a criatividade para chegar a soluções inovadoras

Confiança Criativa: Libere sua Criatividade e Implemente Suas Ideias

Estrambólico

Zen na arte da escrita

Grande magia

A arte da imperfeição: Abandone a pessoa que você acha que deve ser e seja você mesmo

As coisas que você só vê quando desacelera: Como manter a calma em um mundo frenético

Hegarty on Creativity: There are No Rules

How to Think More Effectively: A Guide to Greater Productivity, Insight and Creativity

The Secret of the Highly Creative Thinker: How to Make Connections Others Don't

Creative Strategy and the Business of Design

The Decision Book: Fifty models for strategic thinking

The Key to Creativity: The Science Behind Ideas and How Daydreaming Can Change the World

The Practice: Shipping Creative Work

The War of Art

Deixa um comentário com seus livros favoritos sobre criatividade ou se sentiu falta de algum livro que deveria estar nessa lista.

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Referências

Future of jobs: These are the most in-demand skills in 2023 - and beyond

Future of Jobs Report

A inteligência artificial vai substituir os humanos em quase todas as profissões.

Embora, essa afirmação sugere que os humanos fiquem sem muitas opções de trabalho no futuro precisamos considerar que a individualidade humana não vai ser extinta.

Sendo assim, podemos dizer que a inteligência artificial não vai substituir os humanos, entretanto, os humanos que usam IA vão substituir os humanos que não usam IA.

A IA não vai tirar o seu emprego, a pessoa que usa a IA vai ficar com o seu emprego. Portanto, use a IA o mais rápido possível para poder manter o seu emprego.

- Jensen Huang CEO da NVIDIA

Conforme a IA se torna mais avançada a tendência é que os humanos fiquem cada vez mais livres da necessidade de realizar tarefas manuais e repetitivas e devem focar mais em trabalhos que tenham aspectos orientados a estratégia, criatividade, curadoria, ética, responsabilidade e empatia. (Levando em consideração os conceitos que temos sobre essas habilidades atualmente).

É importante lembrar que apesar das muitas profissões que a IA vai obliterar, ela também vai criar novas oportunidades de negócios e novas profissões que antes não existiam. Ser proativo e investir no próprio desenvolvimento e no desenvolvimento do seu negócio pode te deixar em uma posição de vantagem para aproveitar essas novas oportunidades quando elas surgirem.

A recomendação para os líderes de negócio é começar o uso da IA o mais rápido possível e os primeiros passos podem ser de criar ambientes de experimentação, promover eventos internos e elaborar casos de uso para IA, e não somente para os profissionais de tecnologia, mas sim para todos os profissionais.

E diante da perspectiva de observar a IA como uma ameaça juntamente com os riscos criados em razão da sua utilização outra recomendação é pensar sobre a ameaça de não ter começado!

Quais novas profissões e oportunidades de negócios você acredita que vão surgir com a utilização da IA?

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Referências

NVIDIA CEO Jensen Huang Reveals Keys to AI, Leadership

A OpenAI anunciou que o ChatGPT agora consegue ver, ouvir e falar. E que essas novas funcionalidades vão estar disponíveis para os seus usuários nas próximas semanas. Obviamente com prioridade para os clientes que assinam o serviço.

Antes de falarmos sobre o que isso pode significar para o futuro de como a inteligência artificial pode ser utilizada vamos lembrar que na semana passada a Amazon anunciou que a Alexa vai começar a utilizar IA generativa para melhorar a experiência dos seus diálogos assim como a eficiência e utilização mais intuitiva das suas capacidades e funcionalidades oferecidas.

Voltando mais alguns meses no tempo tivemos diversos anúncios, principalmente relacionados a casos de uso para jogos, onde a IA generativa estava sendo aplicada para dar um “brilho de vida” aos NPCs (Non Playable Characters) e trazer uma experiência mais imersiva no gameplay do jogador e na interação com esses personagens dentro dos jogos.

Podemos citar alguns exemplos como a Replica Studios e seu plug-in que permite aos desenvolvedores integrar NPCs com tecnologia OpenAI ou outros modelos de IA em seus jogos. A Ubisoft e o Ghostwriter, uma ferramenta interna de IA criada pelo departamento de P&D, que permite que os roteiristas selecionem e aprimorem as amostras de diálogos geradas pela ferramenta. A Inworld e sua plataforma que potencializa o diálogo improvisado, a inteligência emocional e a consciência contextual para oferecer uma experiência de jogo mais envolvente.

Lembrando que esses casos de uso em jogos podem facilmente ser utilizados em outros contextos como por exemplo um atendimento digital imersivo e personalizado ou uma experiência de aprendizado mais interativa e com mais engajamento.

A maioria das informações que falamos até agora pode não ser novidade para boa parte das pessoas que já esperavam esse tipo de evolução nas soluções de IA, porém a principal questão aqui é a velocidade com que essas novas capacidades estão chegando para o uso nas nossas vidas e os impactos que devem causar nas mais diversas áreas.

Agora com voz e imagem a OpenAI oferece mais maneiras de usar o ChatGPT em sua vida. Você pode tirar uma foto de uma obra de arte ou de um monumento histórico e conversar sobre o que essas imagens representam e o que elas tem de importante. Também é possível tirar fotos dos alimentos que estão na sua geladeira e despensa e pedir sugestões de receitas e do que preparar para sua refeição ou ainda você pode pedir para fazer um planejamento de compras para manter o estoque de alimentos que você consome.

Quanto tempo até a sua “geladeira inteligente” fazer as compras por você e mudar a forma de como utiliza hoje os supermercados? Você trabalha tanto e fica adiando a viagem pra conhecer aquele lugar que você sonha que talvez as suas próximas férias sejam planejadas e organizadas para você por seu agente de viagens remoto com ajuda de IA para aliviar os problemas típicos das viagens, como filas, mal-entendidos ou desinformação, e elevar a qualidade da interação humana.

Quais outras mudanças na forma em que vivemos serão impactadas em decorrência do uso da IA nos próximos tempos?

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Toda organização, seja uma startup ou uma empresa, quer adotar estratégias de DevOps em sua cultura, rotina cotidiana e na maneira de trabalhar, pensar e agir de suas equipes.

Entretanto, ainda existem muitos equívocos sobre o termo DevOps. Muitos entendem o conceito corretamente, mas acham difícil implementar em sua infraestrutura de TI e comportamento organizacional existentes.

Existe uma "parede de confusão", que é transparente, mas nebulosa, na demarcação das fronteiras entre desenvolvimento e operações. Devido a essa ambiguidade na compreensão, mesmo aqueles que afirmam ter adotado o DevOps como uma estratégia em pleno funcionamento não conseguem entender a distinção entre esses dois interconectados mundos, ou seja, tanto desenvolvimento quanto operações muitas vezes interpretam mal a forma como o outro funciona.

A equipe de desenvolvimento trabalha com muitos prazos e pressão para desenvolver as aplicações mais rapidamente e com melhor qualidade. Muitas vezes, eles acham que a equipe de operações é ineficiente e desatualizada, que leva muito tempo para preparar os ambientes e fazer as configurações necessárias. Eles dizem que a equipe de operações precisa trabalhar rapidamente como eles e, portanto, não se tornar uma barreira para sua inovação e agilidade.

Por outro lado, a equipe de desenvolvimento é vista como aquela sem conhecimento sobre o ambiente de produção e suas aplicações simplesmente não funcionam eficientemente devido às suas fracas habilidades de desenvolvimento. E sem testes de regressão e uma série de mudanças de configuração de ambiente a equipe de operações dificilmente confiaria em uma nova versão da aplicação, pois pode colocar as funcionalidades existentes em alto risco.

Ambas as áreas e suas ideias de pensamento e funcionamento são dissolvidas e integradas com o conceito de DevOps para garantir entregas frequentes, estáveis, confiáveis e de alta qualidade, isto faz com que todos sejam responsáveis por tudo enquanto trabalham juntos em direção a um objetivo comum. Um não pode alegar ter adotado o DevOps inteiramente, sem que o outro também tenha.

Práticas e Princípios de DevOps

• Automação: Qualquer coisa repetitiva deve ser automatizada. Isso se torna válido para todas as atividades como codificação, teste, implantação, monitoramento, etc. Uma quantidade suficiente de conhecimento, discussão, testes e análises são necessários para que qualquer coisa seja automatizada e, uma vez implementada, você se torna 80-90% mais eficiente.

• Integração, entrega e implantação contínuas: para aumentar a qualidade do código, testar regularmente seu código e obter relatórios automaticamente, você deve começar a usar a Integração Contínua, que oferece uma solução mais rápida, eficiente e códigos livres de erros. Entrega e Implantação Contínuas garantem tempo de revisão de código reduzido, tempo maior de teste, cobertura de código e eficiência na transferência de códigos de homologação para produção ou entre outros ambientes.

• Controle de Versão: Este é um termo bastante comum atualmente e uma das partes mais importantes da codificação. Você, de qualquer forma, precisará atualizar seus códigos para acompanhar suas alterações, fazer verificações, restaurá-los para estados anteriores, colaborar entre as equipes e, obviamente, fazer um backup deles.

• Gerenciamento de Logs, Monitoramento e Relatórios: Se você realmente deseja ver o que acontece quando seu código é executado e, simultaneamente, o que acontece no seu sistema, na sua infraestrutura e rede, você precisará ter essas capacidades desenvolvidas para possibilitar ter uma visão completa e clara sobre o que, quem, quando e como refente a sua implementação.

• Gerenciamento de Configuração: Tratar sua infraestrutura como código oferece a facilidade de provisionar e implantar seus servidores e aplicações, configurá-los e ajustá-los para obter o melhor desempenho possível, tudo muito rapidamente.

• Cloudification: Parece algo novo, mas é "a Internet". É apenas qualquer dispositivo ou aplicativo que está em algum lugar "invisível" e funciona sem qualquer tempo de inatividade. Agora você não precisa comprar um dispositivo. Você só precisa escolher um serviço e começar a usá-lo.

• Aprender e experimentar: É a chave para melhorar e aprender com as falhas, identificar as melhores ferramentas, práticas ou processos possíveis para trazer inovação e melhorias.

• Adesão da estratégia por todos: Isso é algo que certamente tem que acontecer. A adesão só acontece quando todas as partes interessadas conhecem a necessidade e a importância do DevOps assim como todas as suas práticas e abordagens.

Estas ferramentas ou abordagens serão guias para um caminho com uma base sólida e mais rápida para desenvolver, testar e implantar suas aplicações rapidamente, resultando em clientes satisfeitos. Você também terá a flexibilidade para criar, configurar e implantar uma infraestrutura completa a qualquer hora, a qualquer momento, com muito menos esforço.

Como é uma mudança completa na metodologia da abordagem de trabalhar, pensar e agir, as pessoas encontram algumas dificuldades ou barreiras que as impedem de avançar com a adoção do DevOps.

Falta de experimentação

A experimentação constrói culturas saudáveis em organizações vencedoras, porém, ainda existem muitas organizações que não experimentam nada e preferem pagar um consultor para fazer a tomada de decisões e definir as estratégias ao invés de realizar suas próprias experiências e tentativas para encontrar novos resultados.

“Experimentação exige perdas de curto prazo para ganhos de longo prazo.”

Experimente e teste todas as hipóteses que você ouve sobre as práticas e princípios de DevOps. Isso lhe dará mais confiança nas possibilidades dos resultados do que apenas receber sugestões de um consultor.

Sistemas legados

Sistemas legados, tanto de infraestrutura quanto de aplicações, são certamente um grande obstáculo para adoção do DevOps. Não foram criados, mantendo as práticas de DevOps em mente e a atualização deles também parece assustadora. Geralmente desatualizados ainda sobrevivem por causa do risco e custo associado à sua substituição.

Portanto, a saída é substituir ou adotar por outros sistemas que são construídos para apoiar as práticas de DevOps ou migrar para algum serviço na nuvem para diminuir esforços de manutenção e suporte.

Resistência a mudança

Com a tecnologia sempre evoluindo, as necessidades do cliente, economia, oportunidades e desafios torna-se inevitável mudar e se adaptar. No entanto, as pessoas ou as organizações precisam de "motivo para mudar". Sua resistência à mudança não quer que eles se desviem de um conjunto de rotinas e conforto, uma vez que estão familiarizados com o funcionamento das coisas. Se não estiver quebrado, não conserte.

"Loucura é querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual!"

Aprender a aceitar a mudança como um braço de apoio, em vez de algo a ser evitado. Se você parar de experimentar coisas diferentes, ficará estagnado e interromperá seu próprio crescimento. Mas, ao mesmo tempo, torna-se importante reconhecer quando e onde você precisa de uma mudança.

Medo de falhar

Muitas mudanças tentadas nas organizações falham "e as razões são falta de conhecimento e habilidades, conflitos ocultos e cultura legada. As organizações têm medo de desequilibrar um sistema estável através da implementação de uma mudança e assim torna-se quase impossível para eles pensarem sobre mudar um sistema completo ou em planejar um processo de mudança metódica.

"Tudo o que você sempre quis está te esperando do outro lado do medo."

O fracasso é apenas uma unidade de medir sua tentativa de ação. A única maneira de superar o medo é enfrentá-lo. Obviamente, levando em consideração as alternativas, benefícios de tentativas anteriores e planos de contingência.

Não acredito que isso vai funcionar

Embora adesão do DevOps pela gestão seja importante em diferentes níveis da organização, para que a adesão das práticas de DevOps aconteça de fato é necessário a adesão em todos os níveis de liderança e equipes. Se você não tiver essa adesão total, há sempre um risco de tudo dar errado antes mesmo de começar ou eventualmente um declínio drástico nos estágios posteriores à adesão. Deve sempre haver uma disposição a nível de gestão e em todos os demais níveis da organização para implementar mudanças.

Começar a envolver a gestão e a liderança nas discussões e/ou reuniões iniciais é muito importante. É necessário atenção e aprovação de todos para que as decisões e ações tomadas para adotar o DevOps aconteçam com sucesso. Trazer fatos e dados para a mesa, fazer as entregas no prazo, e manter todas as respostas preparadas. Tudo isso vai contribuir para que a adesão aconteça mais naturalmente.

Isso não é problema meu

Algumas organizações trabalham em unidades de trabalho separadas, seus diferentes grupos ou equipes não compartilham informações, tarefas, prioridades ou ferramentas. Nem entendem como funcionam as outras equipes ou funções. Geralmente evitam, mudam ou escapam da culpa em tempos de crise. Tal estrutura impede as organizações de crescer em ritmo mais rápido.

Desfaça as unidades de trabalho separadas!!! Ter a adesão de todos na equipe para se obter uma compreensão total do objetivo é fundamental. Deve haver uma visão unificada dentro das equipes e nas lideranças para que tudo possa ser conduzido de tal forma que seja possível alcançar os objetivos desejados.

É difícil perder velhos hábitos

Existe um certo conforto com tudo o que fazemos e seguimos a cada dia e quando encontramos uma solução melhor e mais eficiente, os velhos hábitos não nos permitem usar essa nova solução. Da mesma forma, que você pensa que será capaz de vencer e superar as dificuldades que já discutimos até aqui, você vai precisar implementar mudanças em sua forma tradicional de trabalho. Os velhos hábitos interrompem a adoção das práticas de DevOps.

Novas ferramentas não podem corrigir velhos hábitos. Deixe suas experiências negativas de lado quando você for mudar ou você não vai poder adotar coisas novas. Defina suas próprias metas para atingir seus objetivos e crie um plano, sendo muito disciplinado e mantendo uma verificação periódica dos seus avanços e melhorias.

E que valor tem isso?

O verdadeiro valor das práticas de DevOps não é entendido por muitas pessoas. Acreditar que o DevOps não adiciona qualquer valor para a organização e a falha para entender o propósito do DevOps, não leva à transformação desejada.

É necessário entender que a transformação através do DevOps não significa criar uma nova equipe de DevOps. Pelo contrário, é uma mudança em sua maneira atual de pensar, planejar, colaborar e executar para obter um serviço ou produto durável, resiliente e flexível.

Concluindo...

A principal lição deste artigo é que as pessoas definem o conceito do DevOps a partir de perspectivas diferentes, porém o objetivo comum é reduzir o tempo entre a concepção de uma funcionalidade ou melhoria até e sua implantação final para os usuários, sem sacrificar a qualidade.

A adoção do DevOps enfrentará barreiras devido aos desafios culturais e técnicos. Também terá um grande impacto na estrutura da equipe, arquitetura de software e formas tradicionais de conduzir as operações.

Quem tiver a responsabilidade de adotar e implementar o DevOps precisa identificar as dificuldades apresentadas e começar a aceitar e implementar esta mudança cultural e de metodologia dentro de seus espaços de trabalho.

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É com uma certa frequência que recebo solicitações sobre recomendações de livros sobre arquitetura de software então resolvi postar aqui alguns livros que considero leituras importantes sobre tema de arquitetura de software.

Facilitating Software Architecture

Building Multi-Tenant SaaS Architectures: Principles, Practices and Patterns Using AWS

Flow Architectures

Building an Event-Driven Data Mesh

The Software Architect Elevator: Redefining the Architect's Role in the Digital Enterprise

Building Evolutionary Architectures

Architecture Modernization: Socio-technical alignment of software, strategy, and structure

Software Architecture and Decision-Making: Leveraging Leadership, Technology, and Product Management to Build Great Products

Software Architecture Metrics

Team Topologies: Organizing Business and Technology Teams for Fast Flow

Remote Team Interactions Workbook: Using Team Topologies Patterns for Remote Working

System Design Interview – An Insider's Guide: Volume 1

System Design Interview – An Insider's Guide: Volume 2

Software Engineering at Google: Lessons Learned from Programming Over Time

An Elegant Puzzle: Systems of Engineering Management

Scaling People: Tactics for Management and Company Building

Build Better Products: A Modern Approach to Building Successful User-Centered Products

Building Event-Driven Microservices: Leveraging Organizational Data at Scale

Domain-Driven Design: Tackling Complexity in the Heart of Software

Domain-driven design: atacando as complexidades no coração do software

Learning Domain-Driven Design

Refactoring: Improving the Design of Existing Code

Refatoração: Aperfeiçoando o Design de Códigos Existentes

Designing Distributed Systems: Patterns and Paradigms for Scalable, Reliable Services

Practical Microservices: Build Event-Driven Architectures with Event Sourcing and CQRS

Fundamentals of Software Architecture: An Engineering Approach

Software Architecture: The Hard Parts

Continuous Architecture in Practice: Software Architecture in the Age of Agility and DevOps

Clean Architecture: A Craftsman's Guide to Software Structure and Design

Arquitetura limpa: o guia do artesão para estrutura e design de software

Clean Code: A Handbook of Agile Software Craftsmanship

Código limpo: habilidades práticas do Agile software

Implementing Domain-Driven Design

Implementando Domain-Driven Design

Working Effectively with Legacy Code

Trabalho Eficaz com Código Legado

Mythical Man-Month, The: Essays on Software Engineering

O mítico homem-mês: ensaios sobre engenharia de software

Pragmatic Programmer, The: From Journeyman to Master

Pragmatic Programmer, The: Your journey to mastery, 20th Anniversary Edition

O Programador Pragmático: De Aprendiz a Mestre

Me avise se você gostaria de saber mais detalhes sobre algum desses livros em específico ou se sentiu falta de algum livro que deveria estar aqui e não está.

É com uma certa frequência que recebo solicitações sobre recomendações de livros sobre arquitetura de software então resolvi postar aqui alguns livros que considero “leituras obrigatórias” sobre tema de arquitetura de software.

Building Event-Driven Microservices: Leveraging Organizational Data at Scale

Domain-Driven Design: Tackling Complexity in the Heart of Software

Domain-driven design: atacando as complexidades no coração do software

Learning Domain-Driven Design

Refactoring: Improving the Design of Existing Code

Refatoração: Aperfeiçoando o Design de Códigos Existentes

Designing Distributed Systems: Patterns and Paradigms for Scalable, Reliable Services

Practical Microservices: Build Event-Driven Architectures with Event Sourcing and CQRS

Fundamentals of Software Architecture: An Engineering Approach

Software Architecture: The Hard Parts

Continuous Architecture in Practice: Software Architecture in the Age of Agility and DevOps

Me avise se você gostaria de saber mais detalhes sobre algum desses livros em específico ou se sentiu falta de algum livro que deveria estar aqui e não está.

É com uma certa frequência que recebo solicitações sobre recomendações de livros sobre arquitetura de software então resolvi postar aqui alguns livros que considero “leituras clássicas” sobre tema de arquitetura de software.

Clean Architecture: A Craftsman's Guide to Software Structure and Design

Arquitetura limpa: o guia do artesão para estrutura e design de software

Clean Code: A Handbook of Agile Software Craftsmanship

Código limpo: habilidades práticas do Agile software

Implementing Domain-Driven Design

Implementando Domain-Driven Design

Working Effectively with Legacy Code

Trabalho Eficaz com Código Legado

Mythical Man-Month, The: Essays on Software Engineering

O mítico homem-mês: ensaios sobre engenharia de software

Pragmatic Programmer, The: From Journeyman to Master

Pragmatic Programmer, The: Your journey to mastery, 20th Anniversary Edition

O Programador Pragmático: De Aprendiz a Mestre

Me avise se você gostaria de saber mais detalhes sobre algum desses livros em específico ou sentiu falta de algum livro que deveria estar aqui e não está.

Nós gostamos de pensar que somos seres humanos racionais, porém, estamos propensos a muitos preconceitos que nos levam a pensar e agir irracionalmente, e até mesmo pensar que somos racionais apesar da evidência de irracionalidade, o que também é conhecido como viés cognitivo.

Viés cognitivo é algo ruim?

Vieses cognitivos são atalhos mentais (conhecidos como heurísticas) e, na verdade, fazem muito sentido: eles são projetados para nos ajudar a sobreviver desde as espécies humanas anteriores ao Homo sapiens.

Nossos cérebros evoluíram ao longo de milhares de anos mas ainda operam da mesma maneira até hoje, apesar de nosso ambiente extremamente diferente e de mudanças rápidas. O mundo é muito complexo e os seres humanos nunca foram bombardeados por tanta informação diariamente.

Não podemos processar todas as informações que nos rodeiam, portanto, devemos recorrer a atalhos mentais para tomar decisões de maneira rápida e eficaz.

Bom para sobrevivência mas ruim para o progresso

Os vieses muitas vezes podem resultar em pensamentos precisos, mas também nos tornam propensos a erros que podem ter impactos significativos no desempenho geral da inovação, pois interferem na economia do conhecimento moderno em que vivemos e podem restringir a criatividade e o pensamento voltado à inovação e por consequência travar o progresso.

O viés cognitivo é o maior obstáculo auto-imposto ao progresso, não apenas para si mesmo, mas, no final, para toda a humanidade.

Você acredita na gravidade?

Muitas crianças acreditam no papai Noel, no coelho da páscoa, na fada do dente e vão desacreditando dessas lendas a medida que vão aumentando o seu alcance de conhecimento, aprendendo fatos comprovados que fazem oposição as suas crenças, e claro, quando descobrem que são seus pais que colocam os presentes na árvore de natal, espalham os ovos de páscoa e substituem os dentes perdidos por dinheiro.

Pensando assim, podemos dizer que conforme vamos crescendo e aprendendo ficamos imunes às crenças, certo?

Errado! O fato de crescermos e aprendermos um pouco não significa que já temos o conhecimento sobre tudo. O que acontece na prática é que trocamos nossas crenças em lendas por nossas descrenças na ciência e nos métodos científicos, isso tudo baseado em nossas experiências e preconceitos (vieses cognitivos) que moldam nossa visão sobre tudo.

Considerando o que discutimos até aqui, pense se você algum dia vai ouvir alguém dizer: "Você acredita que se você subir em um prédio e jogar uma bola de basquete lá do alto ela vai cair?". Não vai ouvir alguém dizer isso porque a gravidade é algo evidente.

Seguindo esse fluxo de pensamento, você nunca vai ouvir a pergunta: "Você acredita na gravidade?", porém é bem provável que ouça as seguintes perguntas: "Você acredita no aquecimento global?", "Você acredita na evolução humana?", "Você acredita em organismos geneticamente modificados (GMOs)?", "Você acredita na eficácia das vacinas?".

Isso nos leva a pensar sobre o que molda as nossas percepções. E assim lhes apresento alguns tipos de vieses de cognitivos como o viés de confirmação, efeito de Dunning-Kruger e dissonância cognitiva.

Viés de confirmação

É a tendência de se lembrar, interpretar ou pesquisar por informações de maneira a confirmar crenças ou hipóteses iniciais. Se resume a encontrar somente evidências que suportam o que já acreditamos. Tal efeito é mais forte em questões de forte carga emocional e em crenças profundamente enraizadas.

Pessoas espertas acreditam em coisas bizarras porque elas são hábeis em defender coisas em que vieram a acreditar por razões não-espertas.

Michael Shermer

É esse viés cognitivo que faz com que discutir com as pessoas seja realmente irritante. Por quê? Porque a maioria das pessoas pensa que sabe do que está falando. O problema é que você também acha que sabe do que está falando.

"Como a outra pessoa pode não ver a lógica clara e impecável do meu argumento e ver que estou claramente correto?!" HAHA!

Pensar assim é um equívoco, e é provável que ambos os envolvidos sofram do viés de confirmação. Procuramos a confirmação de nossas crenças ou opiniões em qualquer contexto ou situação. Encontramos cenários que o apóiam e depois nos apegamos a eles, independentemente de quão terrível nosso argumento possa ser.

Efeito Dunning-Kruger

O efeito Dunning-Kruger é o fenômeno pelo qual indivíduos que possuem pouco conhecimento sobre um assunto acreditam saber mais que outros mais bem preparados, fazendo com que tomem decisões erradas e cheguem a resultados indevidos; é a sua incompetência que os restringe da habilidade de reconhecer os próprios erros. Estas pessoas sofrem de superioridade ilusória. Em outras palavras, as pessoas acham que sabem mais do que realmente sabem ou elas subestimam o que realmente sabem.

Se você é incompetente, você não consegue saber que é incompetente, pois as habilidades necessárias para fornecer uma resposta correta são exatamente as habilidades que você precisa ter para ser capaz de reconhecer o que é uma resposta correta.

Dissonância cognitiva

Todo ser humano visa equilibrar seus comportamentos de acordo com suas crenças e valores. Quando uma ação é tomada e nossas percepções entram em conflito, dá-se o nome de dissonância cognitiva. Quando ocorre, a pessoa se depara com a distância entre o que ela acha correto e deseja, com o que de fato ela faz e realiza e isso causa estresse e desconforto mental.

Uma ilustração clássica de dissonância cognitiva é retratada na fábula da Raposa e as Uvas. Na história, uma raposa vê algumas uvas e quer comê-las e quando a raposa é incapaz de pensar em uma maneira de alcançá-las, decide que não vale a pena comer, com a justificativa de que as uvas, provavelmente, não estão maduras ou que são azedas. A moral que acompanha a história é "Qualquer tolo pode desprezar o que ele não pode ter".

Para finalizar...

O que podemos fazer para aumentar nosso alcance de conhecimento e evitar ser tão vulnerável a esses vieses que moldam nossa visão do mundo?

Faça um inventário de seus próprios vieses. De onde eles vêm? Sua educação, sua perspectiva política, sua fé - o que molda seus próprios preconceitos? Então, avalie suas fontes. Onde você obtém suas informações? O que você lê, o que você assiste, o que você ouve?

Porque aumentar o nosso alcance de conhecimento e não ficar refém de nossos preconceitos não é só importante para nós como indivíduos mas também como sociedade.

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